Termos e Condições de Uso
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e usar a plataforma GOTI LDA, você concorda em cumprir e estar vinculado aos seguintes termos e condições. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não poderá acessar ou usar nossos serviços.
2. Cadastro e Conta
Para utilizar nossos serviços, você deve criar uma conta fornecendo informações precisas e completas. Você é responsável por:
- Manter a confidencialidade de sua senha e informações de acesso
- Todas as atividades que ocorrem em sua conta
- Notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado
- Fornecer informações verdadeiras e mantê-las atualizadas
3. Uso do Sistema Multi-tenant
Nossa plataopera em arquitetura multi-tenant, o que significa:
- Isolamento de dados: Seus dados são logicamente separados de outros clientes
- Personalização: Cada instância pode ser configurada conforme necessidades específicas
- Compartilhamento de infraestrutura: Os recursos são otimizados para melhor performance
4. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo da plataforma, incluindo mas não se limitando a textos, gráficos, logos, ícones, imagens e software, é de propriedade exclusiva da GOTI LDA ou de seus licenciadores e está protegido por leis de propriedade intelectual.
5. Limitações de Responsabilidade
A GOTI LDA não será responsável por:
- Danos indiretos ou consequenciais decorrentes do uso da plataforma
- Perda de dados ou lucros cessantes
- Interrupções temporárias do serviço para manutenção
6. Condições Proibidas
Você concorda em não:
- Utilizar a plataforma para atividades ilegais ou não autorizadas
- Tentar burlar sistemas de segurança ou autenticação
- Realizar engenharia reversa do software
- Compartilhar credenciais de acesso com terceiros
- Utilizar robôs ou scripts automatizados
7. Suspensão e Cancelamento
Reservamo-nos o direito de suspender ou cancelar contas que violem estes termos, sem aviso prévio, especialmente em casos de:
- Atividades fraudulentas ou suspeitas
- Violação de direitos de propriedade intelectual
- Comportamento abusivo ou prejudicial à plataforma
8. Lei Aplicável
Estes termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República de Angola, independentemente de conflitos de disposições legais.
9. Contato
Para questões relacionadas a estes termos, entre em contato:
Política de Privacidade
1. Dados Coletados
Podemos coletar as seguintes informações:
- Dados de cadastro: nome completo, e-mail, telefone, empresa
- Dados de acesso: endereço IP, data e hora de login, tipo de navegador
- Dados de uso: interações com a plataforma, funcionalidades mais utilizadas
- Cookies: conforme detalhado na tabela abaixo
2. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência. Conheça nossos cookies:
| Tipo | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| Essenciais | Autenticação e segurança | Sessão |
| Preferências | Lembrar configurações do usuário | 1 ano |
| Analytics | Melhorar performance e funcionalidades | 2 anos |
| Segurança | CSRF tokens e proteção contra fraudes | Sessão |
3. Finalidade do Uso dos Dados
Utilizamos seus dados para:
- Fornecer serviços: criar e gerenciar sua conta
- Segurança: proteger contra acessos não autorizados e fraudes
- Melhorias: analisar uso para otimizar a plataforma
- Comunicação: enviar notificações importantes sobre o serviço
- Suporte: responder dúvidas e resolver problemas
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas:
- Com seu consentimento explícito
- Para cumprir obrigações legais (ordens judiciais)
- Com prestadores de serviço que auxiliam na operação da plataforma (processamento de pagamentos, hospedagem)
- Em caso de reestruturação empresarial (fusão, aquisição)
5. Medidas de Segurança
Implementamos diversas camadas de proteção:
- Criptografia SSL/TLS para todos os dados em trânsito
- Hashing de senhas com algoritmos seguros
- Tokens CSRF contra ataques de falsificação
- Headers de segurança (X-Frame-Options, X-Content-Type-Options)
- Cloudflare Turnstile contra bots automatizados
- Monitoramento contínuo de atividades suspeitas
6. Seus Direitos
Acessar
Saber quais dados temos sobre você
Corrigir
Solicitar correção de dados incorretos
Excluir
Solicitar remoção de seus dados
Portar
Receber seus dados em formato estruturado
Opor-se
Recusar determinados usos dos dados
Limitar
Restringir processamento de dados
7. Dados de Menores
Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se você é pai/responsável e acredita que seu filho forneceu dados, entre em contato para remoção imediata.
8. Alterações na Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através:
- E-mail cadastrado
- Aviso em destaque na plataforma
- Atualização da data no topo da página
Recomendamos revisar esta política regularmente.
9. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, nosso DPO está disponível: